近所のサークルKサンクスで炙りサーモンを買った。
美味しい。
これを買う時、高校生バイトと思われるレジの女の子が、こんな風に小さな袋にスルッと差し込んでカウンターに置いた。
寿司を縦にして持って帰れと?
ここで僕が何か言えば彼女のためになるかもしれないが、逆に「何そんな細かいことでケチつけてんのかしら、このオッサン」といった態度をとられたらコチラの一日が台無しになる。
そこで何も言わずに去った僕。
僕の友人も別のコンビニで似たような経験をしたという。
彼の場合は、いい年したフリーター風の兄ちゃんに、温めた焼きそばを、縦に入れられたそうだ。
しかも、一緒に買った冷たいドリンクと同じ袋の隙間にスルッと。
「お客様が購入した商品を袋に入れる」というマニュアルは守っている。
だけど本来の目的を理解していない。
たった半歩先をイメージできるかできないか、この差は大きい。
学生のうちに接客系のバイトはしておいた方がいいと思う。
社会人になってからだと巻き返しにくいから。
全部ウソです。偉そうなことを言いましたが、僕も未だに似たような失敗をしては両親に叱られています。
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同感です。でもでもバイトをしなくてもとっても常識的なことに感じます。思いやる気持ちがなさすぎて最近はどうやって育てられちゃったんだって思っちゃうようになりました。
私もまだいっぱい叱られます。
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sakiさん
別にこれぐらいのことでは別に腹が立ったりするわけじゃないんだけどね。かわいい女の子がこれをやると、なんかがっかりして力が抜けるんだよね~。
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そこか!(笑)
可愛くなかったらやっぱりねって思うのですか?←素朴な疑問。
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sakiさん
かわいこちゃんだけには弱いのです。男やおばさんがやったら「気が利かないな~ このバカタレ~」と思います。
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正直でよろしい
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そもそも、まだコンビニのレジ袋もらってるの?エコな日本ではもうそんなの廃止してると思ってた。私はもっとウルサイ女なので、中途半端なサイズの袋に入れられぶらさげたために斜めになるのがイヤなので、こうやってひとつ買った場合はこのままくるりとビニールでくるんだものを手に持つとか、カバンに水平に置くようにして持って帰ります。あるいは袋への入れ方までも、指定しますね、自分で。「袋不要。」「お茶は手で持つのでこれだけビニール袋に水平になるようにして入れてください」とかね。人それぞれ好みは違いますからね。コンビニの店員がもし、私がいつもお茶は手で持ちお鮨はビニールをぐるっとまわしてカバンに入れて帰る人だ」と覚えてくれて次から「そうでしたよね?」と同じようにしてくれたら彼のサービス業プロ度はフライトアテンダント級、秘書級、ホテルマン級の本物でしょう。
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ニーナさん
ありがとうございます。
正直どころか、全部ウソですけどね。
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姉さん
ふふふ、ついに本性を現したな。
内容自体はすべて正論だと思うよ。
気になるのは実際の「言い方」がどうか、だね。
電車で携帯電話でしゃべっている人に「注意をする」のか「喧嘩を売る」のか、言い方次第で変わる。
姉さんはどっちかな~? ひひひ。
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私の場合
ふくろをもらわず
裸で持って帰るか
自分のバッグにどのみち突っ込むから
この心配はない。
アルバイト代を
ホテル従業員なみに上げれば
意識がかわるかもよ
“おもてなし”のこころ
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学生時代に接客のバイトを避けてきたら
ITの会社にたどり着きました。
もはや巻き返せません。
皆さんのコメントを見てると、
自分のおもてなしレベルは社会人の
最低レベルに達していない気がします。
DYGOさん、どうしたらいいでしょう。
ご回答を。
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自分に関係ないことには無関心なので携帯でしゃべっている人は気になりませんね。イヤホンで音楽聴いている人の音は気になるので、車両を移ります。なるべく波風は立たせずに自分のいる空間を快適にするようにしたいので、コンビニやスタバ(ぬるいラテは許せない)でも不快な思いをする前に希望の指示を細かくします。「もほ」さんのおっしゃる通り、コンビニの店員に一歩先の配慮を求めるのが要求しすぎなのかも。コンビニですから。(職業差別とかではなく、業種別に求められているものが違うということ)。ただ、dygoさんの言う「一歩先をがイメージできない」人が(サービス業に関わらず)この世の中増えているのは事実で、相手の気持ちを思いやれない、殺人して「親に迷惑をかけてやろうと思った」だけで、自分が牢獄で大変な思いをすることまでは想像できない、とかそういう幼稚な大人だらけになってしまってる気がします。
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もほさん
うひひ。働いて見たい! コンビニで時給2,400円のバイト!
血眼になって極上サービスを提供する。
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32(29) さん
IT業界にいる限り大丈夫だと思います。
異業界に転職はしない方がよいでしょう。
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姉さん
ますます墓穴を広げましたね。
スタバって、黙っているとぬるいラテを出されることがあるのですね。勉強になりました。
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しつこくスミマセン!なんで墓穴を広げたのか分からなかったのだけど、8/4付日経記事に"自分の基準で他人にも共有する「俺流マナー」があちこちに現れている"って記事があったの。「他人を見下す若者たち」の著者によると、「自分の基準を『正しいもの』として相手を批判することで、強い立場や安心感を得ようとしているのでは」。と。まさに私???と思いました。dygoさんたちがいつも姉さんの生き方を批判するワケがやーーーーっと分かったような気がします。おほほ。
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姉さん
生き方を批判したことなんてあったっけ?
それはもう1人の弟の方では?
日本経済新聞の記事が、ためになるらしいことはわかりました。ひひひ。